تأكيد الحجز
يتم تأكيد المواعيد بمجرد استلام المقدم.
تشمل طرق دفع المقدم التحويل البنكي أو الدفع نقدًا. نوصي بالحجز قبل موعدك بيوم واحد على الأقل لضمان الوقت والتاريخ المفضلين لديك. وللمواعيد في نفس اليوم، يرجى الاتصال بنا مباشرة للتحقق من التوفر.

المقدمات (الدفعات المقدمة)
للخدمات يُطلب حد أدنى 10% لتأكيد الموعد.
للمشاريع الكبيرة يُطلب مقدم لا يقل عن 25%.
يتم احتساب المقدم من إجمالي تكلفة الخدمة النهائية.

سياسة الإلغاء
الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 24 ساعة من الموعد المحدد يتم استرداد المقدم بالكامل.
الإلغاءات خلال أقل من 24 ساعة من الموعد يتم فيها فقدان المقدم.

سياسة عدم الحضور
في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق، يتم احتساب المقدم كرسوم “عدم حضور”.
وقد يُطلب من العملاء الذين لا يحضرون بدون إشعار دفع مقدم أعلى أو الدفع الكامل للحجوزات المستقبلية.

التأخير في الحضور
إذا كنت متأخرًا، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت ممكن.
سنحاول تقديم الخدمة بالكامل، ولكن قد يؤدي التأخير إلى تقليل وقت الخدمة لتجنب تأخير الموعد التالي.

الدفع
يُستحق المبلغ المتبقي عند الانتهاء من الخدمة، ويمكن الدفع نقدًا أو ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم.
الأسعار قابلة للتغيير، ولكن سيتم إخطارك بأي تغييرات قبل موعدك.

الظروف الجوية
في حالات الطقس السيئ أو الظروف غير المتوقعة، قد نحتاج إلى إعادة جدولة الموعد.
سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن والتنسيق معك لتحديد موعد بديل مناسب.

ضمان الخدمة
رضاكم هو أولويتنا. إذا لم تكن راضيًا عن الخدمة لأي سبب، يرجى إعلامنا قبل مغادرة المكان، وسنقوم بمعالجة أي ملاحظات بشكل فوري.

شكرًا لاختياركم 999 إليت أوتو ديتيلينج، ونتطلع لتقديم تجربة تفصيل سيارات استثنائية لكم.